Om een project succesvol te laten verlopen en af te ronden is bewonersparticipatie een cruciaal onderdeel van het proces. Niet alleen in de fase waarin de minimale 70% draagvlak behaalt moet worden, bijvoorbeeld wanneer het gaat om renovatie en verduurzaming, maar ook tijdens de werkzaamheden om zo binnen de planning te blijven en de bewonerstevredenheid hoog te houden.
Draagvlak en transparantie kunnen niet zonder elkaar
Voor veel projecten, waarbij ADSocius aanwezig is, schrijft het huurrecht voor dat de werkzaamheden alleen kunnen starten als minimaal 70% van de bewoners toestemming geeft, op basis van artikel 7:220 BW. Wij hebben inmiddels de ervaring dat transparantie en draagvlak hand in hand gaan, waar eerlijke, begrijpelijke en transparante communicatie zorgt voor de vertrouwensbasis waarop bewoners toestemming geven voor de werkzaamheden.
Dit is niet altijd vanzelfsprekend en/of eenvoudig, de werkzaamheden zijn vaak ingrijpend tijdens maar ook na de afronding (zoals na de installatie van een wtw-unit) , er kunnen sociale uitdagingen spelen in de wijk, en soms is er sprake van wantrouwen tussen de huurder/bewoner en de woningbouw.
Door als onafhankelijke 3e partij aanwezig te zijn op het project, en daarmee vanuit onafhankelijke rol te luisteren naar de bewoners bouwen wij aan vertrouwen. Dit begint met bijvoorbeeld een begrijpelijk, maar ook juridisch correct, bewonersboekje of het organiseren van informatie avonden.
Tijdens huisbezoeken zorgen we ervoor dat de aannemer de technische opname kan doen, brengen we in kaart wat mogelijk inviduele behoeftes van de huurder zijn, maar ook hier luisteren we opnieuw geduldig naar de vragen en/of bezwaren van de huurder. Op basis van dit luisterend oor, en het vertrouwen dat ontstaat behalen wij niet alleen voldoende draagvlak, maar ook een groot aantal tevreden bewoners.
Bewonersparticipatie en draagvlak, wat kan ADSocius doen:
Afstemmen en bouwen aan vertrouwen: Vanaf de start van het project stemmen we met alle partijen af waar de focus ligt en beginnen we met bouwen aan vertrouwen met de bewoners.
Transparante en begrijpelijke communicatie: Door middel van o.a. informatie avonden, huisbezoeken en het bewonersboekje informeren we de bewoners over de werkzaamheden en keuzes die zij kunnen maken.
Behalen draagvlak en start werkzaamheden: We beantwoorden vragen van bewoners en nemen zorgen weg om zo het benodigde draagvlak te halen. Met minimaal 70% draagvlak binnen kunnen de werkzaamheden van start.
ADSocius op uw volgende project?